1. Сфера застосування
(1.1) Ці Загальні умови договорів (ЗУД) застосовуються до всіх договорів членства, що укладаються між товариством з обмеженою відповідальністю «SPORTLIFE BC» з місцезнаходженням у Варшаві за адресою: вул. Адама Нарушевича, 27, лок. 2, 02-672 Варшава, зі статутним капіталом у розмірі 5 000 злотих, внесеним до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Районний суд для м. Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ, за номером KRS 0000715112 (SPORTLIFE або Товариство), та членами нашого фітнес-клубу.
(1.2) Членами клубу є особи, які на підставі договору членства, укладеного зі SPORTLIFE, мають право користуватися фітнес-клубом або фітнес-клубами, що їх експлуатує SPORTLIFE (фітнес-клуби або один фітнес-клуб), відповідно до договору, укладеного між Товариством та членом фітнес-клубу.
2. Членство у фітнес-клубі
(2.1) Період членства у нашому фітнес-клубі розпочинається з моменту укладення договору членства (актуальна пропозиція завжди доступна на нашому вебсайті: www.sportlife.pl або у фітнес-клубі) та сплати відповідного членського внеску, якщо Товариство не ухвалить іншого рішення.
(2.2) Право на вхід та користування фітнес-клубом у години його роботи, зазначені у кожному клубі, належить виключно членам. Член клубу має право користуватися погодженими послугами за відповідну плату. На території фітнес-клубу діє абсолютна заборона перебування осіб, які не є членами фітнес-клубу.
(2.3) Членами фітнес-клубу можуть бути особи, яким виповнилося 13 років. Особи, яким виповнилося 13 років, але які не досягли 18-річного віку, можуть укласти договір членства лише за згодою законного представника (опікуна), який додатково може надати згоду на участь у заняттях без присутності законного представника (опікуна).
(2.4) Членство має індивідуальний характер. Член клубу зобов'язаний використовувати засоби доступу до фітнес-клубу (на умовах, визначених у пункті 3.1 нижче) виключно особисто і за жодних обставин не може передавати їх третім особам. Діє абсолютна заборона на передачу засобів доступу до фітнес-клубу іншим особам, і член клубу зобов'язаний її дотримуватися. Член клубу приймає до відома, що неправомірна передача засобів доступу до фітнес-клубу третім особам наражає SPORTLIFE на збитки та пов'язана з ризиком настання відповідальності SPORTLIFE за шкоду, заподіяну цими особами, наприклад, фітнес-клубу, іншим особам, які перебувають у клубі, власнику будівлі або іншим орендарям будівлі. У разі винного порушення вищезазначеної заборони SPORTLIFE має право вимагати від члена фітнес-клубу, який допустив порушення, сплати на користь SPORTLIFE договірної неустойки у розмірі 1 000 злотих за кожне порушення. Крім того, SPORTLIFE має право вимагати від члена клубу відшкодування збитків, що перевищують розмір договірної неустойки, на загальних засадах Цивільного кодексу.
(2.5) Член клубу зобов'язаний невідкладно повідомляти фітнес-клуб у письмовій формі або електронним листом про будь-яку зміну своїх даних, таких як ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дані банківського рахунку, номер кредитної чи дебетової картки (або строк її дії). Витрати, понесені фітнес-клубом у зв'язку з невиконанням членом клубу обов'язку невідкладно повідомити клуб про зміну даних, покладаються на члена клубу. Крім того, якщо член клубу користується особистим кабінетом члена клубу, доступним на нашому вебсайті, він може змінити свої дані безпосередньо в цьому кабінеті.
(2.6) Під час укладення договору членства буде зроблено фотографію члена клубу, яка буде збережена в електронному вигляді в інформаційній системі SPORTLIFE. Фотографія використовується для контролю входу до фітнес-клубу, тобто для підтвердження особи члена клубу з метою перевірки його права користуватися послугами фітнес-клубу. Незалежно від вищезазначеного, персонал фітнес-клубу має право щоразу вимагати пред'явлення документа, що посвідчує особу, при вході до фітнес-клубу для підтвердження особи члена клубу.
(2.7) З метою забезпечення безпеки фітнес-клуб перебуває під відеоспостереженням, що член фітнес-клубу цим приймає до відома. Інформація про відеоспостереження також розміщена на видному місці біля входу до фітнес-клубу.
(2.8) Під час укладення договору членства з фітнес-клубом новий член отримає логін і пароль для особистого кабінету на нашому вебсайті за адресою: www.sportlife.pl. Логіном слугуватиме надана нам адреса електронної пошти члена клубу, а пароль буде згенеровано автоматично і його потрібно буде змінити під час першого входу до особистого кабінету члена клубу. В особистому кабінеті члена клубу кожен із наших членів зможе, серед іншого, перевіряти свої актуальні дані, способи оплати (включно з майбутніми термінами платежів), розклад занять, купувати інші послуги, що надаються фітнес-клубом, або поповнювати рахунок для оплати додаткових послуг фітнес-клубу тощо.
(2.9) На нашому вебсайті sportlife.pl кожен новий член може забронювати тренування в нашому фітнес-клубі як вже авторизований член клубу (маючи вже доступ до особистого кабінету члена клубу) або як новий член фітнес-клубу (заповнивши реєстраційну форму, доступну на вебсайті). Якщо ви є новим членом (і ще не є членом фітнес-клубу), після заповнення реєстраційної форми на заняття в клубі, вам необхідно особисто прийти до клубу, щоб взяти участь у заняттях та за потреби укласти з нами договір членства.
Крім того, для членів клубу буде доступний мобільний застосунок SPORTLIFE, який можна буде завантажити з App Store або Google Play (або подібних платформ). Для входу в застосунок потрібно ввести логін і пароль (так само, як під час входу в особистий кабінет члена клубу на нашому вебсайті). SPORTLIFE повідомить членів клубу, коли застосунок стане доступним для завантаження.
(2.10) Права та обов'язки члена фітнес-клубу можуть бути передані третій особі (відступлення). У разі відступлення договору членства з нового члена клубу, якому передано права та обов'язки, що з нього випливають, стягується плата у розмірі 100,00 злотих за видачу/активацію засобів доступу. Член фітнес-клубу, зацікавлений у здійсненні відступлення, повинен звернутися до персоналу клубу для виконання відповідних формальностей. Відступлення неможливе для карток типу presale, промоакції Groupon, іншої промоційної картки.
3. Користування фітнес-клубом
(3.1) Вхід до фітнес-клубу вимагає використання засобів доступу (мобільний застосунок). Вхід дозволений виключно з використанням засобів доступу. Член фітнес-клубу зобов'язаний стежити за засобами доступу та мати їх при собі в клубі, а також невідкладно повідомляти про їх втрату.
(3.2) Член клубу зобов'язується дотримуватися правил, що діють у фітнес-клубі. Правила розміщені в кожному фітнес-клубі. Персонал фітнес-клубу має право вживати заходів для забезпечення дотримання правил, а також давати вказівки членам фітнес-клубу з метою забезпечення дотримання правил безпеки та порядку в клубі. У разі грубого порушення членом клубу положень правил SPORTLIFE має право розірвати договір членства з негайною дією.
(3.3) У кожному фітнес-клубі члени клубу мають у своєму розпорядженні шафки. Член фітнес-клубу має право безкоштовно користуватися шафками під час тренування. Забороняється використовувати шафки в інший спосіб, ніж описано вище. Персонал фітнес-клубу має право відкрити шафку, яка використовується в недозволений спосіб, вилучити з неї залишені речі та утилізувати їх.
(3.4) Якщо фітнес-клуб надає паркувальні місця для членів клубу, член клубу має право користуватися ними виключно під час тренування у фітнес-клубі. Забороняється використовувати паркувальні місця в інший спосіб, ніж описано вище. Фітнес-клуб має право евакуювати транспортний засіб, припаркований у недозволений спосіб, за рахунок члена клубу. Детальні положення з цього питання викладено в пункті 9 ЗУД.
(3.5) SPORTLIFE докладе всіх зусиль, щоб послуги, які пропонуються членам фітнес-клубу, надавалися на найвищому рівні, зокрема з метою забезпечення постійної наявності всіх продуктів, напоїв, послуг, запланованих тренувань та присутності тренерів. У разі тимчасової відсутності вищезазначених товарів і послуг, на яку SPORTLIFE не має впливу, SPORTLIFE вживе необхідних заходів для відновлення їх доступності у найкоротший можливий термін.
(3.6) Для членства PREMIUM діють такі додаткові послуги:
солярій, яким клієнт може користуватися щодня до 20 хвилин;
масажне ліжко, яким клієнт може користуватися до 15 хвилин щоразу;
акція «візьми з собою друга у вихідні», в рамках якої клієнт може щовихідних привести із собою особу, яка не є членом клубу SPORTLIFE, для участі у тренуванні або групових заняттях як супровідна особа. Один клієнт у межах свого контракту може щотижня приводити із собою друга, при цьому кількість відвідувань для однієї особи обмежена одним відвідуванням (щотижня клієнт може приводити іншу супровідну особу).
(3.7) Користувач має право користуватися шафкою, у якій залишає свої речі на час тренування. Клуб не несе відповідальності за речі, залишені в шафці. Шафка закривається і відкривається за допомогою власного замка клієнта. Після завершення тренування клієнт зобов'язаний звільнити свою шафку та забрати замок. Речі, залишені в шафці після закриття клубу, передаються на рецепцію і зберігаються там протягом наступних 14 днів (знахідки). Після закінчення цього строку клуб утилізує незатребувані речі. Замок, який залишається на шафці після закриття клубу, буде зрізаний.
4. Членські внески
(4.1) Товариство надає можливість оплачувати членство у фітнес-клубі в такій формі:
(4.1.1) регулярні платежі шляхом щомісячного захищеного списання з платіжної картки суми відповідно до плану, обраного під час підписання договору. Умовою є прив'язка платіжної картки в нашій системі та надання згоди на її регулярне списання.
(4.2) Член фітнес-клубу обирає бажану форму оплати в договорі членства.
(4.3) Додаткові продукти та послуги, що пропонуються у фітнес-клубі та не охоплені договором членства, доступні члену клубу після сплати відповідної плати.
(4.4) Якщо Товариство не отримало належні членські внески за 2 повні розрахункові періоди, Товариство залишає за собою право вжити будь-яких заходів стягнення заборгованості, спрямованих на повернення належних йому членських внесків, у тому числі передати необхідні дані колекторській компанії, що діє від імені Товариства. Несплата членського внеску за відповідний календарний місяць призводить до неможливості входу на територію клубу (блокування застосунку членства) до моменту погашення заборгованого членського внеску шляхом оновлення платіжних даних або одноразової оплати платіжною карткою/готівкою на рецепції клубу. Товариство залишає за собою право звернутися до члена клубу з вимогою сплати заборгованого членського внеску електронним шляхом на адресу електронної пошти, зазначену членом клубу в договорі членства.
5. Строк дії, розірвання та призупинення договору членства
(5.1) Договір членства укладається на визначений строк 1 місяць. Строк дії договору членства в такому разі обчислюється з першого дня користування послугами фітнес-клубу в рамках договору членства, при цьому договір автоматично продовжується до моменту подання членом клубу письмової заяви про розірвання. Член клубу також має можливість обрати бажану дату початку дії договору під час його підписання — у такому разі договір розпочинається відповідно до рішення члена клубу. Чинний строк попередження становить 1 календарний місяць, який обчислюється з 1-го дня місяця, наступного за поданням заяви про розірвання. Заява про розірвання вважається чинною в момент її подання особисто (на рецепції клубу, уповноваженій особі, яка приймає таку відмову) або поштою (рекомендованим листом на адресу клубу). Член клубу сплачує внесок за місяць попередження, протягом якого він може користуватися тренажерним залом відповідно до свого плану членства.
(5.2) SPORTLIFE залишає за собою право призупинити надання послуг у разі настання форс-мажорних обставин або іншої надзвичайної, непередбачуваної та неминучої події, через яку SPORTLIFE, попри вжиття належної обачності, не зможе надавати послуги відповідно до договору членства (наприклад, будуть запроваджені обмеження, що унеможливлюють або суттєво ускладнюють надання послуг у межах фітнес-клубу). Протягом періоду призупинення член не може користуватися фітнес-клубом і звільняється від обов'язку сплачувати членські внески. Протягом строку дії договору членства, укладеного на визначений строк 1 місяць, членство продовжується на строк, що відповідає періоду призупинення. Протягом періоду призупинення право на розірвання договору членства не діє, що означає, зокрема, що заява про розірвання договору може бути подана членом клубу лише після закінчення періоду призупинення; у разі подання заяви про розірвання договору протягом періоду призупинення вона вважається поданою першого дня після закінчення періоду призупинення.
(5.3) Протягом строку дії договору членства член фітнес-клубу має право призупинити членство. Призупинення можливе на строк 1 повного календарного місяця. Призупинення розпочинається першого дня календарного місяця, зазначеного у формі призупинення, і охоплює повні місяці. Член фітнес-клубу зобов'язаний визначити період призупинення договору заздалегідь. Протягом періоду призупинення член не може користуватися фітнес-клубом і звільняється від обов'язку сплачувати членські внески. У разі призупинення членства стягується адміністративний збір у розмірі 40 злотих за адміністративні витрати, пов'язані з призупиненням та відновленням членства. Заява про розірвання договору може бути подана членом клубу лише після закінчення періоду призупинення; у разі подання заяви про розірвання договору протягом періоду призупинення вона вважається поданою першого дня після закінчення періоду призупинення. Період призупинення може бути скорочений клієнтом (рішення про дострокове повернення до тренувань). У такому разі клієнт повинен з'явитися на рецепції клубу та повідомити про скасування призупинення. Плата в розмірі 40 злотих поверненню не підлягає.
(5.5) SPORTLIFE також має право на позачергове розірвання договору (з негайною дією) з обґрунтованої причини. Поважною причиною розірвання договору є поведінка клієнта, що завдає шкоди майну чи особам, або поведінка, що порушує ці Загальні умови договорів. Крім того, поважною причиною розірвання договору є ситуація, коли клієнт, попри попередження, поводиться у спосіб, що порушує звичайні стандарти безпеки, гігієни чи суспільного співжиття (насильство, погрози, сексуальні домагання, гучна поведінка або куріння).
(5.4) Травма або погіршення стану здоров'я члена клубу є підставою для надання надзвичайного права на припинення договору членства за умови надання медичної документації, що підтверджує вищезазначений стан, та позитивного рішення клубу. У такому разі SPORTLIFE розгляне можливість дострокового розірвання договору членства протягом 14 днів. У разі надання згоди на розірвання договору членства ми розірвемо його достроково з останнім днем календарного місяця. У разі бажання подати заяву про відмову член клубу може скористатися формою відмови, яку ми надаємо.
6. Заборонені речовини та предмети. Заходи обережності.
(6.1) У фітнес-клубі діє сувора заборона на вживання алкоголю та куріння тютюну, а також електронних сигарет і подібних речовин. Також заборонено вживання наркотичних речовин. Член клубу може мати при собі виключно засоби, призначені для особистого використання, які були призначені лікарем. Забороняється приносити до фітнес-клубу та мати при собі в клубі засоби, призначені для підвищення фізичної працездатності члена клубу. Заборонено платно чи безоплатно пропонувати їх третім особам у фітнес-клубі, постачати, залишати або надавати доступ до них у фітнес-клубі в будь-який інший спосіб. Крім того, заборонено приносити на територію фітнес-клубу будь-які небезпечні предмети або предмети, що можуть становити загрозу для здоров'я чи життя інших членів клубу, зокрема гострі інструменти, шприци, голки. У разі порушення членом клубу вищезазначених заборон SPORTLIFE має право розірвати договір членства з негайною дією. У такій ситуації член фітнес-клубу зобов'язаний відшкодувати збитки, завдані Товариству або третім особам унаслідок порушення положень цього пункту.
(6.2) Перед придбанням членства у фітнес-клубі клієнту слід пройти медичну консультацію для встановлення можливих протипоказань до користування послугами SPORTLIFE, якщо для цього є підстави. Перед початком занять член фітнес-клубу зобов'язаний ознайомитися з інструкцією з експлуатації обладнання, доступного у фітнес-клубі, правилами клубу та неухильно дотримуватися їхніх положень, а також суворо виконувати вказівки та рекомендації персоналу фітнес-клубу.
(6.3) Забороняється залишати використані гігієнічні засоби, такі як пластирі, марлю, бинти тощо, у місцях, доступних іншим членам фітнес-клубу.
(6.4) SPORTLIFE надає членам клубу шафки, розташовані в роздягальні, які не перебувають під відеоспостереженням. Настійно рекомендується не залишати жодних цінних речей чи грошей у шафках, наданих членам фітнес-клубу в роздягальні. Член фітнес-клубу зобов'язаний щоразу перед виходом з роздягальні перевіряти, чи правильно вона закрита на замок. Член фітнес-клубу зобов'язаний виявляти належну обачність при закриванні шафки після розміщення в ній своїх речей. У разі неправильного закриття шафки клуб не несе відповідальності за предмети, залишені в роздягальні.
7. Відповідальність
(7.1) SPORTLIFE несе відповідальність за майнову та особисту шкоду члена фітнес-клубу, що виникла у зв'язку з користуванням послугами SPORTLIFE, на загальних засадах.
(7.2) Член фітнес-клубу несе відповідальність за шкоду, заподіяну SPORTLIFE або третім особам, у тому числі іншим членам фітнес-клубу, у зв'язку з користуванням фітнес-клубом, на загальних засадах.
8. Захист персональних даних
(8.1) Контролером персональних даних, наданих під час укладення договору членства або зібраних з метою чи в рамках надання послуг SPORTLIFE, або за інших обставин, визначених у ЗУД, є товариство з обмеженою відповідальністю «SPORTLIFE BC» з місцезнаходженням у Варшаві за адресою вул. Адама Нарушевича, 27, лок. 2, Варшава, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Районний суд для м. Варшави у Варшаві, XIII Господарський відділ Національного [текст обривається в первинному документі]
(8.2) SPORTLIFE призначила інспектора із захисту даних, з яким можна зв'язатися в будь-який момент електронною поштою за адресою: bluecity@sportlife.pl. З питань, пов'язаних із захистом персональних даних або реалізацією прав фізичних осіб, просимо звертатися до Інспектора із захисту даних. bluecity@sportlife.pl, номер телефону: +48 602 657 373 (далі також – Контролер).
(8.3) SPORTLIFE обробляє персональні дані членів клубу з різною метою, завжди на підставі конкретної правової підстави, зокрема з метою укладення чи виконання договору членства та надання інших послуг на вимогу члена фітнес-клубу.
(8.4) SPORTLIFE обробляє персональні дані протягом строку, не довшого, ніж це необхідно для цілей, з якими дані обробляються. Після закінчення строку зберігання дані знищуються або знеособлюються.
(8.5) Фізичні особи, чиї дані обробляються, мають такі права:
право доступу до даних, тобто право вимагати від SPORTLIFE інформацію про те, які персональні дані обробляються;
право на виправлення даних у разі, якщо дані, які зберігає SPORTLIFE, є застарілими;
право на видалення даних у визначених випадках; видалення даних неможливе, якщо діє договір членства, якщо SPORTLIFE зобов'язана на підставі закону продовжувати обробку (зберігання) даних, або якщо існує інша правова підстава, що уповноважує SPORTLIFE продовжувати обробку даних;
право на обмеження обробки;
право на перенесення даних, тобто право вимагати, щоб дані, які обробляє SPORTLIFE, були передані в загальновживаному форматі, придатному для машинного зчитування, також іншому суб'єкту (якщо це технічно можливо);
право на подання скарги до наглядового органу – Голови Управління із захисту персональних даних;
право на відкликання згоди, що не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди.
(8.6) Надання обов'язкових персональних даних у рамках договору є добровільним, однак необхідним для укладення чи виконання договору членства або надання послуг. Ненадання вищезазначених даних унеможливить укладення договору або надання замовлених послуг. Надання даних для маркетингових цілей є добровільним.
(8.7) Детальна інформація щодо обробки персональних даних членів клубу та прав членів клубу міститься в Повідомленні про захист персональних даних, доступному на нашому вебсайті та у фітнес-клубі.
9. Користування паркінгом
(9.1) Члени фітнес-клубу можуть безкоштовно користуватися паркувальними місцями на підземному паркінгу протягом максимум 1 години. Кожна наступна година на підземному паркінгу оплачується відповідно до тарифу оператора. Член клубу не має права вимагати надання паркувального місця. Тривала відсутність паркувальних місць не є підставою для розірвання договору членства. Наземні паркінги безкоштовні протягом перших 2 годин паркування, якщо власник або управитель будівлі не запровадить відповідну плату. Члени фітнес-клубу, у разі користування наземним паркінгом, мають право на додаткову годину безкоштовного паркування.
10. Скарги
(10.1) Скарги та подібні вимоги можна надсилати на електронну адресу bluecity@sportlife.pl, подавати особисто на рецепції фітнес-клубу, надсилати у письмовій формі на актуальну адресу місцезнаходження SPORTLIFE.
(10.2) Член клубу повинен надати всю відому йому інформацію та якомога точніше описати всі обставини, пов'язані зі скаргою, а також надати свої контактні дані.
(10.3) SPORTLIFE ухвалить рішення щодо вимоги члена клубу невідкладно, не пізніше ніж протягом 30 робочих днів з дати отримання скарги. Рішення щодо скарги буде надіслано на електронну адресу або домашню адресу, зазначену членом клубу. За бажанням члена клубу можливі й інші форми зв'язку.
11. Прикінцеві положення
(11.1) SPORTLIFE має право вносити зміни до ЗУД, які діятимуть у майбутньому, з поважних причин. До поважних причин, що дають право на зміну ЗУД, належать:
– необхідність приведення ЗУД у відповідність до вимог загальнообов'язкового законодавства;
– обов'язкові рекомендації, рішення чи інші адміністративні акти, видані щодо SPORTLIFE органами публічної адміністрації, якщо вони впливають на зміст ЗУД або зобов'язують SPORTLIFE змінити зміст ЗУД;
– розширення обсягу Договору членства, що вимагає модифікації змісту ЗУД;
– зміна платіжної та розрахункової системи SPORTLIFE.
SPORTLIFE повідомить члена фітнес-клубу про зміни ЗУД, дату набрання ними чинності та причину їх запровадження щонайменше за 14 днів до дати набрання ними чинності. Інформація, зазначена в попередньому реченні, буде надіслана електронною поштою на адресу, зазначену членом клубу в договорі членства. Член фітнес-клубу, який не приймає зміни ЗУД, має право подати заяву про розірвання договору не пізніше кінця дня, що передує дню набрання чинності цими змінами. У такому разі договір членства припиняється в день, що передує дню набрання чинності зміненими ЗУД, з дією на кінець цього дня. Повідомлення про розірвання повинно бути надіслане у письмовій формі на актуальну адресу місцезнаходження SPORTLIFE або подане у письмовій формі на рецепції фітнес-клубу. Для дотримання строку попередження повідомлення про розірвання слід надіслати рекомендованим листом до закінчення цього строку. Розірвання договору членства у вищезазначеному порядку не означає прийняття змін ЗУД.
(11.2) SPORTLIFE має право встановлювати нові ЗУД, які застосовуватимуться до нових клієнтів, яким надано членство у фітнес-клубі після дати набрання чинності новими ЗУД. У такому разі членів фітнес-клубу, які вже уклали договори членства, стосуються ЗУД у версії, чинній на день укладення договору членства, або у зміненій версії відповідно до пункту 11.1 вище.
(11.3) Актуальні версії ЗУД доступні на нашому вебсайті або в особистому кабінеті члена клубу. Попередні версії ЗУД доступні на вимогу члена клубу у фітнес-клубі.
(11.4) У питаннях, не врегульованих ЗУД, застосовується законодавство Польщі.